Мы запустили новый Справочный центр, централизованный онлайн-ресурс, предназначенный для поддержки потенциальных клиентов, заявители, и нынешние жители с четким, организованная информация на каждом этапе пути к жилью. В Справочном центре собран широкий спектр часто задаваемых вопросов и тематические руководства., теперь проще, чем когда-либо, найти ответы о приложениях, лизинг, требования к доходу, политика сообщества, обслуживание, и повседневная жизнь в наших сообществах.
Эта платформа структурирована по категориям с удобной навигацией., обеспечение того, чтобы пользователи могли быстро найти нужную информацию без необходимости обращаться в лизинговый офис по основным вопросам. Он также включает важные рекомендации по таким темам, как расчет доходов и активов., состав домохозяйства, списки ожидания, и политика, помогая пользователям лучше понять требования к приемлемости и соответствию. Объединив эту информацию в одном месте, мы упростили работу пользователей и уменьшили путаницу в процессе подачи заявления и проживания..
С 130+ статьи, Справочный центр предназначен для предоставления пользователям поддержки самообслуживания, одновременно повышая прозрачность и эффективность во всех наших сообществах.. Учится ли потенциальный резидент тому, как подать заявку, заявитель проверяет список ожидания или информацию о лотерее, или нынешнему жителю нужна информация об обслуживании или аренде, наш Справочный центр обеспечивает мгновенный доступ к надежным ответам. Это улучшение отражает нашу постоянную приверженность созданию доступного опыта для резидентов., информативный, и легко ориентироваться.